Sabias que se não usares a Reciprocidade no teu dia-a-dia, poderás estar a perder muitos clientes?

A razão disso acontecer é simples: o cliente não tem um sentimento de dívida para contigo.

Deves estar a perguntar: "Como consigo gerar esse sentimento de dívida?"

E para explicar isso, vamos falar sobre persuasão, mais especificamente sobre o gatilho mental da reciprocidade.

Nunca pensaste que, às vezes, conseguimos tomar uma decisão facilmente, no entanto, outras vezes demoramos tanto tempo, e muitas vezes nem conseguimos decidir? Ou então porquê é que é mais fácil chegar a um acordo com os clientes que nos foram referenciados? Porquê será que isto acontece?

Isto está relacionado com o Neuromarkting e Persuasão. Há várias técnicas que podem e devem ser usadas para facilitar o nosso processo de decisão. De certeza que já deves ter ouvido a célebre frase das vendas: “Compramos com a emoção e justificamos a decisão de compra com a razão”.

Então o papel da persuasão é esse. É “tranq...